卓越績效融入企業(yè)質(zhì)量管理——凌云集團(tuán)凌云工業(yè)股份公司榮獲2016 年度河北省政府質(zhì)量獎 |
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在河北省質(zhì)量強(qiáng)省和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略大會上，中國兵器工業(yè)集團(tuán)北方凌云工業(yè)集團(tuán)凌云股份公司以優(yōu)異的成績，榮獲“2016 年度河北省政府質(zhì)量獎”榮譽。這是河北省政府設(shè)立的質(zhì)量獎項中的最高榮譽，同時被授予“對河北省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)”單位。 創(chuàng)新，締造凌云股份質(zhì)量管理的高度 2016 年初，面臨分子公司間質(zhì)量管理基礎(chǔ)差異大、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求不均衡的現(xiàn)狀，凌云股份公司導(dǎo)入卓越績效模式，發(fā)揮公司的規(guī)模效應(yīng)，集中優(yōu)勢資源，以創(chuàng)新的手段，攻克質(zhì)量難點問題，實現(xiàn)了提高產(chǎn)品質(zhì)量， 降低質(zhì)量成本，提升客戶滿意度的目標(biāo)，為公司不斷開拓高端汽車市場打下堅實的基礎(chǔ)。 建立質(zhì)量人才隊伍，實現(xiàn)人力資源共享 公司以加強(qiáng)質(zhì)量人才能力建設(shè)為核心，以完善質(zhì)量人才制度為保障，以分享質(zhì)量人才資源為重點，打造公司質(zhì)量人才隊伍。2016 年，公司挑選質(zhì)量管理業(yè)務(wù)骨干，成立了體系工程師和質(zhì)量工程師兩支人才隊伍，為公司開展各項質(zhì)量活動，提供了人力資源。2016 年公司從兩支人才隊伍中挑選人員，開展了質(zhì)量管理體系交叉檢查、重點產(chǎn)品質(zhì)量提升等活動。兩支隊伍的建設(shè)打破了分子公司間的界限，實現(xiàn)分子公司間質(zhì)量人才資源共享，大大提升了公司整體質(zhì)量管理水平。 快速提高員工業(yè)務(wù)能力，滿足顧客需求 公司把不斷提高員工質(zhì)量意識和能力作為重中之重，采取“送出去、請進(jìn)來”的方式對質(zhì)量管理人員、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，并在公司內(nèi)進(jìn)行橫向交流，減少了低端問題發(fā)生的頻次。同時開展分級學(xué)習(xí)提升活動，涉及集團(tuán)化質(zhì)量管控的各個層次，主要針對各分子公司存在的普遍質(zhì)量問題;分子公司級學(xué)習(xí)提升活動主要針對各分子公司目前質(zhì)量管理存在的主要問題和客戶的相關(guān)要求，由分子公司組織，公司總部視情況給予相應(yīng)的支持指導(dǎo)。兩級學(xué)習(xí)提升活動相結(jié)合，不僅實現(xiàn)了資源的合理利用，提高了學(xué)習(xí)效果，同時更好地滿足了客戶的需求。 經(jīng)過一系列培訓(xùn)，公司的質(zhì)量管理人員業(yè)務(wù)能力得到顯著提升，產(chǎn)品質(zhì)量問題得到快速解決，同時質(zhì)量管理人員對公司全員的輻射效應(yīng)愈加明顯。2016 年顧客抱怨和交付產(chǎn)品PPM 同比降幅均超過了50%。 集中公司優(yōu)勢資源，攻克重難點質(zhì)量問題 針對部分分子公司成立時間晚，質(zhì)量管理體系運行時間短，質(zhì)量管理人員工作經(jīng)驗少，無法滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的特殊要求等實際問題，凌云股份公司集中優(yōu)勢資源實施定點幫扶，解決分子公司的重難點質(zhì)量問題，保證各分子公司質(zhì)量管理體系運行的有效性、適宜性和充分性。2016 年，在公司總部的幫扶下，長春吉恩斯公司順利通過萊茵公司的三方質(zhì)量管理體系審核活動，上海凌云科技公司順利通過通用公司的QSB 審核活動，凌云膠管公司順利通過了福特公司的Q1 審核活動。 開展監(jiān)督檢查，落實質(zhì)量重點工作 公司有針對性地通過質(zhì)量月度分析報告和質(zhì)量管理體系交叉審核實施對分子公司的管理。 公司每月對各分子公司質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，找出重點改進(jìn)項目，要求相關(guān)分子公司實施質(zhì)量改進(jìn)提升工作，并在下月的質(zhì)量分析報告中通報改進(jìn)效果，分享工作經(jīng)驗。2016 年度公司共提出并完成了39 個改進(jìn)項目。 公司定期對分子公司開展質(zhì)量管理體系交叉審核活動，不斷完善被審單位質(zhì)量管理體系的運行，并把審核中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理亮點，在分子公司間實行共享。2016 年度公司開展了15次交叉審核，共計發(fā)現(xiàn)606 個問題，全部實施了改善。 發(fā)揮公司規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)分子公司交流 為了促進(jìn)分子公司間的交流，公司建立了兩方面的交流渠道。一是建立質(zhì)量問題失效庫。為了避免相同或相似的質(zhì)量問題在分子公司間重復(fù)發(fā)生，公司把各單位具有代表性的質(zhì)量問題案例錄入質(zhì)量問題失效庫，在分子公司間共享，實現(xiàn)了快速解決產(chǎn)品問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。二是公司組建了“凌云質(zhì)量交流平臺”QQ群，“凌云審核團(tuán)”“通用質(zhì)量提升團(tuán)”微信群，及時就質(zhì)量信息、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量問題、質(zhì)量改進(jìn)措施、質(zhì)量活動等內(nèi)容進(jìn)行快捷、高效的溝通和共享。 2016 年，公司取得豐碩的經(jīng)營成果，經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)提升，營業(yè)收入88.98億元，同比增長22.82%;基礎(chǔ)管理顯著提高，完成技改項目64 項，年度直接節(jié)創(chuàng)價值達(dá)2580 萬元，初步估算，在今后的設(shè)備和產(chǎn)品生命周期內(nèi)將帶來2億元以上的經(jīng)濟(jì)效益;開拓高端市場，取得北京奔馳、寶馬、奧迪Q5、保時捷等車型配套權(quán);科技創(chuàng)新成果顯著，完成專利申報140項，獲得專利授權(quán)99項，成功開發(fā)口徑560mm尼龍12 燃?xì)夤艿喇a(chǎn)品，打破了全球同類產(chǎn)品最大規(guī)格記錄，全年新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率達(dá)到46.16%;順利完成知識產(chǎn)權(quán)外部審核，取得國家貫標(biāo)認(rèn)證證書，使公司成為集團(tuán)公司首批通過《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》認(rèn)證的企業(yè)。 提升全面質(zhì)量管理工作永遠(yuǎn)在路上。凌云股份公司將不斷推進(jìn)全面質(zhì)量管理向高度、深度、速度進(jìn)發(fā)，爭取更大的榮譽。(游云龍 馮爽) |
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